রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

evo4k-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করেন, বা আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করেন — তখন যে তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পৃষ্ঠায় তার সব বিস্তারিত আছে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
evo4k আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রাখি। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকারী সিস্টেম একসাথে কাজ করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

SSL এনক্রিপশন

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইলে প্রবেশ করুন বা ডেস্কটপ — দুই ক্ষেত্রেই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগ ইন যাচাই

প্রতিটি লগ ইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন, ততটুকু সময় তথ্য রাখা হয়। প্রয়োজন শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার প্রযোজ্য।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাথে লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা Telegram-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
Telegram দ্রুত প্রশ্নের জন্য Telegram চ্যানেলে যোগাযোগ করুন। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রয়োজন হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত আছি।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই বিবরণও সংরক্ষিত থাকে। মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার সরাসরি সম্মতি থাকলে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে — এর বাইরে নয়।

আপনার স্থানীয় পেমেন্ট — bKash, Nagad, Rocket — এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট যাচাই ও লেনদেন ইতিহাসের জন্য ব্যবহৃত হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেবার মান বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং সংশোধনীর বিবরণ দিন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হবে। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বা ইমেইলে জানাব। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে। বড় পরিবর্তনের আগে আপনাকে সম্মতি দিতে বলা হবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয় — এটি শুধুমাত্র অ্যাপ বা সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্যের সাথে এটি আলাদাভাবে রাখা হয়।

যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা Telegram-এর মাধ্যমে। আমরা বাংলায় সাহায্য করি এবং অভিযোগ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।